Analista de CX (Analista de experiência do cliente) - Presencial - Maravilha S.C.

Estamos buscando um(a) profissional Analista de CX (Analista de experiência do cliente) para cuidar da experiência e do relacionamento com os mentorados e alunos dos programas educacionais da nossa empresa.

Onboarding e Acessos: boas-vindas a novos alunos e liberação de plataformas/apps;

Engajamento e Comunidade: acompanhamento próximo de mentorados, retenção de inativos e moderação de grupos no WhatsApp;

Suporte e Rotinas: atendimento a dúvidas (online e eventos), gestão de agendas, links e controle operacional via sistema de gestão próprio;

Materiais e Eventos: organização de conteúdos didáticos, FAQ, coleta de feedbacks e apoio logístico em eventos presenciais.

Experiência com atendimento, CS, CX ou suporte;

Excelente comunicação escrita e verbal;

Facilidade com tecnologia (WhatsApp Web, reuniões online, sistemas/apps);

Organização e perfil proativo;

Diferencial: Experiência com infoprodutos, cursos/mentorias ou eventos.

VENHA FAZER PARTE DE NOSSA EQUIPE!